Vrátenie tovaru a reklamácie
Na tejto stránke nájdete možnosti, ako postupovať pri odstúpení od zmluvy, vrátení tovaru alebo reklamácii tovaru zakúpeného v našom e-shope.
Odstúpenie od zmluvy / vrátenie tovaru
Ak ste spotrebiteľ a chcete odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej cez náš e-shop, môžete použiť online formulár na odstúpenie od zmluvy.
Reklamácia tovaru
Ak má zakúpený tovar vadu, prišiel poškodený, nekompletný alebo nefunguje správne, môžete podať reklamáciu cez online reklamačný formulár.
Rozdiel medzi vrátením tovaru a reklamáciou
Odstúpenie od zmluvy znamená, že chcete tovar vrátiť v zákonnej lehote.
Reklamácia znamená, že tovar má vadu, je poškodený alebo nespĺňa dohodnuté vlastnosti.